COVID-19-MASSNAHMEN

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Unsere wertvollen Gäste
 

Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden sind uns sehr wichtig. Unsere Priorität ist es, Ihnen eine hygienische und sichere Unterkunft zu bieten.

Hierzu möchten wir Ihnen kurz die Hygiene- und Reinigungsmaßnahmen mitteilen, die wir erhöht haben, um auf die COVID-19-Pandemie und andere mögliche später auftretende Epidemierisiken vorbereitet zu sein.

Aufgrund der Covid-19-Pandemie zu unseren Verfahren bezüglich Hygiene- und Reinigungsstandards in unseren Elitium Thermal Hotels;

Die von der Weltgesundheitsorganisation (WHO) für das Gastgewerbe herausgegebene Veröffentlichung „Operational Considerations for Covid-19 Management“,

Stellungnahmen und Empfehlungen des Wissenschaftlichen Ausschusses des Gesundheitsministeriums der Republik Türkei,

Rundschreiben und Pflichtartikel, die als Normalisierungsprozess in Beherbergungseinrichtungen des Ministeriums für Kultur und Tourismus der Republik Türkei veröffentlicht wurden,

Unter Berücksichtigung der Meinungen und Vorschläge lokaler Gesundheitsbehörden und Industrieverbände wurden eine Reihe neuer Standards hinzugefügt.

Während des Pandemieprozesses hat unser Covid-Team, das wir mit dem Elitium Thermal Hotels Management Center und unseren Hotelmanagern erstellt haben; verfolgt ständig die Agenda und Entwicklungen. Erforderliche Überarbeitungen der Verfahren und Praktiken werden entsprechend den Erkenntnissen und Vorschlägen unseres Teams und den sich neu entwickelnden Situationen vorgenommen. Darüber hinaus wurden in unseren Hotels Arbeitssicherheitseinheiten unter dem Vorsitz unserer Hotelmanager eingerichtet, die dank schneller und gesunder Kommunikation für schnelle Entscheidungen und Umsetzung der erstellten Aktionspläne verantwortlich sind, und allen Mitarbeitern wurde die notwendige Ausbildung.  

UNSERE VORSICHTSMASSNAHMEN UND HYGIENE-REGELN FÜR UNSERE MITARBEITER

Einer der wichtigsten Faktoren für eine effektive allgemeine Hygienepraxis ist die Hygiene unserer Hotelmitarbeiter, die mit Ihnen, unseren geschätzten Gästen, in direktem oder indirektem Kontakt stehen und auch untereinander in Kontakt stehen, sie gesund halten und sensibilisieren für dieses Problem. Die diesbezüglichen Maßnahmen und Praktiken sind nachstehend aufgeführt.

Transferfahrzeuge unserer Mitarbeiter auf dem Weg zur und von der Arbeit werden vor und nach jedem Service desinfiziert. Unsere Mitarbeiter müssen beim Transfer zum und vom Arbeitsplatz Schutzmasken tragen und da die Kapazität der Transferfahrzeuge zu 50% ausgelastet ist, gilt die Sicherheitsabstandsregel.

Bevor unsere Mitarbeiter zur Arbeit gehen, werden sie einem allgemeinen Gesundheitsscreening unterzogen und es werden Temperaturmessungen mit digitalen Thermometern durchgeführt. Unser Personal mit hohem Fieber und krankheitsbedingten Symptomen darf nicht arbeiten. Unser Personal, das sich nicht wohl fühlte, nicht zum Arbeitsplatz zu kommen und die durchzuführenden Verfahren, wurden entsprechend geschult und unterwiesen.

Die Dienstkleidung des Personals wird häufig gewechselt und gewaschen, und unser Personal wird vor Arbeitsbeginn desinfiziert.

In den Gemeinschaftsbereichen des Personals und in den Hintergrundarbeitseinheiten stehen ausreichend Desinfektionseinheiten zur Verfügung. Jedes unserer Mitarbeiter, unabhängig von der Abteilung, in der es tätig ist, muss sich laut Vorschrift stündlich die Hände waschen und sich die Hände desinfizieren.

Unsere im Hintergrund tätigen Mitarbeiter wie Housekeeping, Reinigungsdienste, Lebensmittel- und Getränkeproduktionsbereiche und Spülräume müssen Masken und Einweghandschuhe tragen.

In den Gemeinschaftsbereichen des Personals hängen Poster und Broschüren zu Pandemie- und Hygienefragen, und in diesen Bereichen wird die Sicherheitsabstandsregel angewendet.

Jeder unserer Mitarbeiter kennt und wendet die Abstandsregel im Umgang mit unseren Gästen und untereinander an. Unsere Mitarbeiter, die in direktem Kontakt mit den Gästen stehen, tragen bei Bedarf Masken auf.

Wir haben in allen unseren Hotels Vereinbarungen mit Krankenhäusern und Gesundheitseinrichtungen für unsere Mitarbeiter und wir haben Aktionspläne für mögliche Fälle.

Seit Beginn des Pandemieprozesses wird unser gesamtes Personal von Fachfirmen und Gesundheitsteams zu den Pandemie- und Schutzmethoden sowie den Ansteckungsbedingungen geschult und ständig wiederholt. Diese Themen werden bei den täglich stattfindenden Operation Meetings ständig diskutiert.  

UNSERE DESINFEKTIONSVERFAHREN

Alle unsere Hotels; Diverse Desinfektionsmittel auf Wasserstoffperoxidbasis, deren Wirkung in Gästezimmern, Restaurants, Bars, SPA- und Fitnessbereichen, öffentlichen Räumen, Besprechungsräumen, Kongresssälen und allen anderen Gastbereichen sowie Küchenbereichen, Personaleinsatzbereichen bekannt und im Detail bestätigt ist , Büros und Lagerhallen desinfiziert mit Die von professionellen Teams durchgeführten Desinfektionsprozesse werden periodisch fortgesetzt.  

UNSERE ALLGEMEINE ORTE HYGIENE UND REINIGUNGSREGELN

In all unseren Hotels arbeiten wir mit der Firma 'Diversey Seledair' zusammen, die internationale Zuverlässigkeit und Anerkennung für chemische Reinigungsprodukte genießt. Alle unsere Mitarbeiter werden in regelmäßigen Abständen von Mitarbeitern der Diversey Company ausführlich geschult. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass bei der Reinigung die richtigen Chemikalien in der richtigen Dosierung verwendet werden. Reinigungs- und Desinfektionsprozesse werden mit entsprechenden Reinigungsmaterialien und unterschiedlichen Geräten für jeden Bereich bereitgestellt.

In allen allgemeinen Bereichen und WCs werden ständig berührte Oberflächen, Türklinken, Handläufe, Aufzüge, Aufzugsknöpfe, Waschbecken, Wasserhähne, Urinale und Toilettenbecken mit größter Sorgfalt gereinigt und nach der Reinigung mit Wasser und Chemikalien desinfiziert.

Jedes zweite Urinal ist außer Betrieb. Unser Personal, das in all diesen Werken arbeitet, führt diese Arbeiten mit Masken und Einweghandschuhen durch.

An allen unseren allgemeinen Plätzen, WCs und an allen benötigten Stellen sind Händedesinfektionsgeräte und -einheiten vorhanden, die sorgfältig befolgt werden.

Die Reinigungs- und Desinfektionsintervalle werden anhand detaillierter Checklisten kontrolliert, die durch Kompression erstellt werden.

Die Auslastung unserer Aufzüge ist begrenzt, sodass nur Familienmitglieder, 4 Personen derselben Gruppe oder maximal 2 Personen, die sich nicht kennen, gleichzeitig mitfahren können. Die Bedienungsanleitung des Aufzugs ist an gut sichtbaren Stellen angebracht.

Alle Gemeinschaftsbereiche und Sitzgruppen in den Allgemeinbereichen wurden unter Berücksichtigung der Sicherheitsabstände neu angeordnet.

UNSERE CHECK-IN- und CHECK-OUT-BETRIEB

Damit Sie, verehrte Gäste, unser Hotel einfach und hygienisch betreten und verlassen können, wurden eine Reihe zusätzlicher Maßnahmen getroffen.

Durch die Information unserer Gäste über die soziale Distanz am Eingang des Hotels wird unter Berücksichtigung der Ansteckungsgefahr das Gepäck bzw. die Habseligkeiten von den Gästen selbst transportiert und ein Hotelpagendienst wird vorübergehend nicht erbracht.

Die Temperatur wird mit Fernthermometern in den Eingangsbereichen/Rezeption gemessen und im Falle einer negativen Situation wird diese Situation nur gemäß den KVKK-Gesetzen mit ihnen geteilt und die erforderlichen Maßnahmen werden gemäß unseren Aktionsplänen ergriffen.

Unsere Mitarbeiter erklären Ihnen die Maßnahmen und Maßnahmen, die wir getroffen haben, Händedesinfektionsmittel werden an der Rezeption zur Verfügung gestellt und im Rahmen von Covid erstellte Handbroschüren werden unseren Gästen ausgehändigt.

In unseren Hotels sind unsere Front Office Manager beauftragt, unsere Gäste in allen Belangen zu unterstützen.

Es wurden alle Vorkehrungen getroffen, um sicherzustellen, dass es an den Ein- und Ausgängen zu unserem Hotel zu Staus kommt, Sicherheitsabstandsintervalle angezeigt und sichere Ruhezonen geschaffen wurden, wenn Wartezeiten erforderlich sind.

Türkarten werden unseren Gästen in sicheren, desinfizierten und geschützten Hüllen ausgehändigt, bevor unsere Gäste das Hotel betreten.

Die Ihnen zum Ausfüllen der erforderlichen Unterlagen übergebenen Stifte werden unseren Gästen in sicherem und desinfiziertem Zustand übergeben.

Alle Einreiseregistrierungsverfahren werden unter Berücksichtigung des sicheren physischen Abstands durchgeführt.

Unsere berührungslosen POS-Automaten werden in gewissen Grenzen genutzt und diese Automaten werden kontinuierlich desinfiziert.

In allen unseren Hotels möchten unsere Gäste über eine schnelle und gesunde Kommunikation und notwendige Ankündigungen informiert werden, Elitium Thermal  wird unsere Website nutzen können.

Alle Transaktionen, die beim Check-in und Check-out möglicherweise eine Kontaktaufnahme erfordern, werden im Rahmen der Sicherheitsabstandsregel auf jeden Fall und ordnungsgemäss durchgeführt.

UNSERE GÄSTEZIMMER

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Unser Ziel in allen unseren Gästezimmern ist es, Ihnen die Umgebung zu bieten, in der Sie sich an einem hygienischen, sicheren und sauberen Ort aufhalten.

Unsere Reinigungskräfte und Manager, die in der Zimmerreinigung arbeiten, arbeiten mit Masken und Einweghandschuhen. Nach der Reinigung jedes Zimmers werden die Hände gewaschen, bevor die Reinigung des anderen Zimmers beginnt, und neue Masken, Handschuhe und Reinigungstücher werden gemäß der Farbcodierung gemäß den Vorschriften des Ministeriums für Tourismus, Gesundheit und Hygiene gewechselt.

Bei der Raumreinigung werden wirksame Desinfektionsmittel und Chemikalien mit Bleichmittelzusatz verwendet. Die Oberflächen, die ständig mit den Händen berührt werden, werden wichtiger, Türklinken, Batterien, Telefonhörer, Fernsehfernbedienung, Klimaanlagensteuerung, Lichtschalter, Wasserkocher, Minibar werden nach der Reinigung ebenfalls desinfiziert.

Leinenstoffe werden täglich gewechselt und beim Sammeln oder Verteilen wird nicht geschüttelt oder geschüttelt, damit sich kein Staub und keine Partikel bilden können und die schmutzigen in separaten Säcken gesammelt werden.

Unsere Boucle-Materialien in den Zimmern dienen zum Einmalgebrauch und werden für die Hygiene und Gesundheit unserer Gäste pro Person desinfiziert und verpackt.

Alle verwendeten Bettwäsche werden bei 90 Grad und ausreichend lange gewaschen.

Die für den täglichen Gebrauch unserer Gäste vorbereiteten Einrichtungen werden desinfiziert, bevor sie an ihren Platz gebracht werden.

In unseren Hotels werden unsere Minibar-Produkte desinfiziert von den Lieferanten entgegengenommen, in einer sicheren Umgebung gelagert und auf unseren Zimmern serviert.

Unsere Räume werden nach der Reinigung mindestens 1 Stunde gelüftet und routinemäßig desinfiziert.

Die Auslastung der Zimmer wird akribisch überwacht, die Zimmer werden so selten wie möglich platziert und nach allen Reinigungs- und Desinfektionsvorgängen werden für eine bestimmte Zeit keine neuen Gäste in unsere ausgecheckten Zimmer eingelassen.

UNSERE LEBENSMITTEL- UND GETRÄNKEINHEITEN

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In all unseren Hotels werden unsere Zimmerkapazitäten für einen bestimmten Zeitraum nicht vollständig genutzt. Auf diese Weise soll der erforderliche sichere Körperkontaktabstand in Lebensmittel- und Getränkeanlagen eingehalten werden.

Unser Frühstücksservice in unseren Hotels wird mit Einwegprodukten serviert.

Frühstücksservice im Frühstücksraum; Es wird in einer geschlossenen Frühstücksbox zum Einmalgebrauch serviert.

Entsprechend den neuen Kapazitäten; Es wird vorbereitet, indem ein Abstand von mindestens 1,5 Metern zwischen den Tischen und 60 cm zwischen den Stühlen eingehalten wird.

Statt Salz und Pfeffer wurde auf Einwegsalz und -pfeffer umgestellt.

Heißgetränkeservice (Tee, Kaffee etc. in allen Bereichen) erfolgt ausschließlich mit Pappbechern.

Es werden Brötchentüten, Einweg-Plastikhüllen mit Deckel und geschlossene Plastikgabel, Messer, Löffel, Serviettenset verwendet.

Tischplatten- und Tischset-Ausrüstung nach jedem Gastgebrauch; wird desinfiziert.

In den für Gäste und Personal zugänglichen Bereichen steht ein Händedesinfektionsmittel/Desinfektionsmittel auf Alkoholbasis zur Verfügung.

Auch wenn der offene Buffetservice in unseren Hotels nach dem neuen Rundschreiben und den zu veröffentlichenden Regeln begonnen wird; In unseren Kiosken werden hygienischere und sicherere Materialien und Geräte verwendet und häufig durch neue ersetzt. Selbstbedienung ist nicht erlaubt.

An den Eingängen aller unserer Food- und Beverage-Einheiten werden Händedesinfektion und Geräte vorhanden sein, und an den Eingängen übernimmt das Personal, das die erforderliche Anleitung zum Empfang und zur Kapazitätsauslastung gibt.

Tisch-, Stuhl-, Hocker- und Sitzungsintervalle in allen Essens- und Getränkeeinheiten werden gemäß den empfohlenen Sicherheitsabständen angeordnet. Die Größen und Kapazitäten von Restaurants, Bars und allgemeinen Räumlichkeiten aller unserer Hotels sind äußerst geräumig und angemessen.

Tischdecken und Stoffservietten werden auf unseren Tischen nicht verwendet, Manege-Material wird nach jedem Gebrauch ordnungsgemäß desinfiziert.

In unseren Food- und Beverage-Einheiten wird das Geschirr auf jeden Fall mit der Spülmaschine und nicht von Hand gespült, und die Präsentationen können je nach Umgebung mit Einwegmaterialien erfolgen.

Allgemeine Reinigung von Speise- und Getränkeplätzen, Reinigung von Tischen, Stühlen, Theken, Buffets und alle anderen Materialien und Materialien werden zu Beginn und am Ende des Service ordnungsgemäß gereinigt und desinfiziert.

UNSERE SPA-FITNESS- und SPORTBEREICHE

Türkisches Bad, Sauna, Massagebereiche und unsere Pflegedienste und unsere Hotels mit Innen- und Außenpools sind mit TC verbunden. Es wurde gemäß den vom Gesundheitsministerium veröffentlichten Entscheidungen und dem Rundschreiben des Ministeriums für Kultur und Tourismus der Republik Türkei neu geordnet.

Wir stellen unseren Service in unseren Spa-Bereichen wie Türkisches Bad, Sauna und Dampfbad bis zu einer neuen Anweisung aus.

Für die Nutzung der Einheiten in unseren Fitness-Studio-Bereichen wird ein Reservierungssystem angewendet, und die Anzahl der Personen wurde durch die Ein- und Ausgangszeiten des Fitnessstudios begrenzt. Nach jeder Nutzung ist eine normgerechte Reinigung der Nutzungsbereiche und Geräte mit hygienischen Materialien gewährleistet.

In verwandten Bereichen wird ein Handantiseptikum oder -desinfektionsmittel verwendet.

Es wird sichergestellt, dass die im jeweiligen Bereich verwendeten Materialien (Seife, Duschgel, Shampoo etc.) Einwegartikel sind.

ALLGEMEINE INFORMATIONEN

Es zeigt sich, dass die durch die Covid-19-Pandemie verursachte außergewöhnliche Situation in der Republik Türkei, in der sich unser Hotel befindet, und weltweit schnell in den Normalisierungsprozess eingetreten ist. Die Standorte all unserer Hotels sind zentral und der Zugang zu vollwertigen Vertragskrankenhäusern ist sehr einfach. Für mögliche Zwischenfälle liegen unsere Aktionspläne in allen unseren Hotels bereit. Alle Transaktionen und Anträge werden detailliert protokolliert.

Alle unsere Materialien und Produkte, die wir unseren geschätzten Gästen anbieten oder die wir herstellen, werden von sicheren Lieferanten bezogen und nach allen erforderlichen Kontroll- und Desinfektionsprozessen in unsere Hotels übernommen.

Lager- und Lagerbedingungen sowie Produktionsverfahren in unseren Werken erfolgen in extrem hygienischen Umgebungen. Darüber hinaus bietet TC. Wir arbeiten und unterstützen weiterhin an der Einhaltung des „Hygiene-Zertifizierungsprogramms“, das vom Tourismusministerium im Rahmen bestimmter Kriterien beschlossen wurde und weltweit einmalig ist und Tourismusunternehmen von international anerkannte Unternehmen.